Ce que vous observez
Bruit inhabituel, eau, arrêt intempestif, absence de froid : décrivez le symptôme et sa fréquence. Un code erreur est plus utile qu’une interprétation de la panne.

Commençons par les symptômes
Décrivez ce qui se passe, quand le problème apparaît et ce qu’affiche l’appareil. Une bonne demande permet de préparer un diagnostic utile.
Décrire mon problèmeDemande de diagnostic · Hors urgence
Bruit inhabituel, eau, arrêt intempestif, absence de froid : décrivez le symptôme et sa fréquence. Un code erreur est plus utile qu’une interprétation de la panne.
La marque, le modèle, l’âge approximatif, les derniers travaux et l’accès aux unités permettent de préparer l’intervention. Ne démontez pas l’appareil pour compléter votre demande.
Diagnostic, déplacement, pièces et réparation doivent être distingués. Le nettoyage n’est proposé que s’il convient au problème observé ; il ne garantit pas la disparition d’une panne.
Cessez d’utiliser l’appareil. Coupez son alimentation si vous pouvez le faire en sécurité. Un danger immédiat relève des services d’urgence, pas de ce formulaire de contact.
Décrivez votre besoin et envoyez votre demande à l’équipe Clim Bro. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@climbro.fr.
Utilisation de vos données