Avant de réserver
Vos questions sur l’entretien de climatisation.
Formules, tarifs, déplacement et rendez-vous : les réponses pour choisir votre entretien et préparer la visite de Clim Bro.
Consulter les réponsesUne autre question ? contact@climbro.fr
Vos questions.
Des réponses claires.
Quelle différence entre standard et décontamination ?
Le standard comprend les contrôles des serrages, du compresseur, du gaz et des températures, le nettoyage des filtres et un traitement antibactérien à action sur 24 h, selon les indications du produit. La décontamination ajoute le nettoyage haute pression du radiateur (échangeur) et de la volute (turbine), ainsi que le nettoyage du groupe extérieur. La technique est adaptée au modèle et aux instructions du fabricant.Comparer les deux formules
Le groupe extérieur est-il nettoyé ?
Oui, son nettoyage est inclus dans la formule décontamination, sous réserve d’un accès adapté. Signalez un groupe en façade, en toiture ou difficile d’accès avant de réserver : une évaluation particulière peut être nécessaire. Le nettoyage du groupe extérieur n’est pas inclus dans le standard et ne comprend pas les réparations.
Où consulter les tarifs à jour ?
Les deux formules et leurs tarifs actuels sont affichés sur le site. Le prix dépend de la formule, du nombre d’appareils et du forfait de déplacement lié à l’adresse. Le récapitulatif présente le total avant validation. Les appareils ou accès particuliers font l’objet d’un devis.Voir les tarifs et préparer ma réservation
Y a-t-il une remise pour plusieurs appareils ?
Oui. Pour plusieurs splits muraux accessibles, nettoyés à la même adresse lors de la même intervention, le premier appareil a son tarif et les suivants bénéficient d’un tarif réduit. Indiquez le nombre d’appareils dans la réservation : le total se recalcule. Pour plusieurs adresses ou un établissement avec des équipements variés, décrivez votre besoin dans une demande de devis.Préparer une demande pour un établissement
Comment sont calculés les frais de déplacement ?
Un forfait est déterminé à partir de l’adresse d’intervention. Il est indiqué dans le récapitulatif avant la réservation et s’ajoute, le cas échéant, au prix de l’entretien. Renseignez l’adresse complète pour consulter le montant applicable. Si l’adresse n’est pas reconnue ou nécessite une étude, envoyez une demande de devis.Faire vérifier une adresse
Intervenez-vous à Cannes, Antibes et Nice ?
Oui, ces communes font partie des zones présentées par Clim Bro. La réservation vérifie l’adresse précise, le forfait de déplacement et les disponibilités. Pour une autre commune ou un accès particulier, indiquez votre adresse dans le formulaire de contact.Vérifier mon adresse et les disponibilités
À quelle fréquence faut-il entretenir sa climatisation ?
La fréquence dépend du modèle, de son utilisation et de l’environnement. Suivez les instructions du fabricant pour les filtres et l’entretien de l’appareil. Un rappel annuel peut aider à organiser le suivi, mais ne remplace pas ces consignes ni un diagnostic si le fonctionnement devient anormal.Lire les conseils d’entretien
Comment préparer l’intervention ?
Dégagez l’accès au split et au groupe extérieur concerné, signalez les surfaces fragiles et prévoyez une personne autorisée sur place. Précisez l’étage, le stationnement et toute contrainte d’accès. Le technicien contrôle le fonctionnement et les bruits inhabituels avant de commencer, vous signale les anomalies et prend les photos de départ. Vous n’avez pas besoin de démonter l’appareil.
Puis-je changer mon créneau ?
Depuis votre espace client, ouvrez votre rendez-vous puis « Déplacer le rendez-vous » lorsque cette option est disponible. Choisissez un horaire proposé et confirmez la modification. L’ancien créneau reste réservé jusqu’à la confirmation du nouveau. Si vous ne trouvez pas de solution, contactez Clim Bro via le site.Accéder à mon espace client
Le nettoyage peut-il réparer une panne ou une fuite ?
Le nettoyage n’est pas une réparation. Une fuite d’eau, un bruit anormal, un code erreur ou une absence de froid doivent être décrits avant toute réservation d’entretien. Les pièces, réparations, recharges et travaux sur le circuit frigorifique ne sont pas inclus dans les deux formules.Décrire un problème de fonctionnement
Et pour une cassette, une console ou un gainable ?
La réservation au tarif affiché concerne les splits muraux accessibles. Pour une cassette, une console, un gainable, un accès en hauteur ou une autre configuration, indiquez le type d’équipement, son nombre et ses conditions d’accès afin de préparer un devis adapté.Demander un devis
Les photos avant et après sont-elles publiques ?
Non. Les photos de votre intervention restent privées et servent au suivi de votre dossier. Les illustrations de présentation du site sont créées par IA ; elles ne sont pas présentées comme des photos de chantiers réalisés.
